São 118 mil oficinas independentes cuidando de 80% da frota, e é o mecânico quem decide de qual balcão a peça vem. Veja a rotina de atendimento à oficina, a entrega no dia, o crédito com limite e o cadastro que evita a peça errada.
O varejo de peças de reposição movimenta cerca de R$ 100 bilhões por ano, só 6% a 8% online, e a reposição caiu 11% em 2026. Veja o mapa do mercado, os canais de venda (balcão, oficina, marketplace, loja própria) e por onde começar.
O Mercado Livre segue o maior canal de venda de peça online no Brasil. Veja o passo a passo do anúncio de autopeça: ficha de compatibilidade, título com aplicação, código original, fotos, tipo de anúncio, envio e reputação, e os erros que derrubam a loja.
Cerca de 60% das vendas de reposição são cinco itens: pastilha, filtro, vela, amortecedor e bateria. Veja a curva ABC aplicada a peça com exemplo de conta, o giro e a cobertura por item, a compra na distribuidora e o que fazer com a peça que não gira.
Roteiro de conteúdo para Instagram, catálogo e fluxo de atendimento no WhatsApp Business, o que a lei exige de preço e dados do cliente, e como a Riwerparts transforma seguidor em pedido.
Nota em toda venda, 90 dias de prazo legal para reclamar, 30 dias para resolver o defeito e 7 dias de arrependimento online. O que o CDC exige da loja de peças, o que ela pode recusar e como documentar.
Os marketplaces asiáticos concentram a maior parte das buscas do varejo online. A comissão da Shopee em 2026, o fim do imposto federal nas compras até US$ 50 e onde a loja de peças deve entrar.